Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Marvin Bahde Vertriebsdienstleistungen
Inhaber: Marvin Bahde
Mühlenstraße 8a, 14167 Berlin, Deutschland
Hauptsitz & Wohnsitz: Rua Francisco Andrade Carneiro 169, 58035-192 João Pessoa - PB, Brasilien
E-Mail: info@phonaro.de
Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur (Server-Logfiles) erfasst. Diese beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem und den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers. Dies ist technisch notwendig, um angeforderte Inhalte korrekt auszuliefern.
Tragen Sie sich in unser Onboarding-Formular ein, werden die eingegebenen Daten (Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Kalender-Link sowie das übermittelte Telefonskript) zum Zwecke der Kundenkonto-Erstellung und Kampagnen-Durchführung gespeichert. Die Angabe der geschäftlichen E-Mail-Adresse und der USt-IdNr. ist für die Verifizierung des B2B-Status zwingend erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir betreiben zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen, zur Dokumentation von Kampagnen-Leads sowie zur Bereitstellung des integrierten Live-Chats das Open-Source-System Odoo (Community Edition). Die Software sowie alle darin verarbeiteten Daten (z. B. Chat-Protokolle, Kontaktdaten, E-Mail-Adressen) werden auf einem dedizierten virtuellen Server der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) gehostet.
Hetzner verarbeitet Daten ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren innerhalb Deutschlands. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, effizienten und DSGVO-konformen Verwaltung unserer B2B-Prozesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen im Rahmen des Live-Chats. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO mit der Hetzner Online GmbH.
Für die Abwicklung von Prepaid-Paketen nutzen wir die externen Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) und PayPal (PayPal Europe, Luxemburg). Zahlungsdaten werden direkt von diesen Dienstleistern verarbeitet; unser Unternehmen hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartendaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Für den zuverlässigen Versand von E-Mails, Systembenachrichtigungen sowie die automatische Zustellung von Live-Chat-Protokollen (Zusammenfassungen) an unsere Nutzer nutzen wir die Postausgangsserver (SMTP) der IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland).
Hierbei werden die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie die jeweiligen Nachrichteninhalte über die Server von IONOS geleitet. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Bereitstellung des angeforderten Chat-Protokolls) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch einwandfreien Kommunikation). Mit der IONOS SE wurde ein gesetzeskonformer Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Diese Website wird über GitHub Pages gehostet (GitHub Inc., USA). Beim Aufruf der Website erfasst GitHub IP-Adressen und Server-Logfiles der Besucher, um die Stabilität des Dienstes zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die EU-Standardvertragsklauseln wurden integriert.
Wir bieten auf unserer Webseite die Möglichkeit, Termine online zu vereinbaren. Hierfür nutzen wir den Buchungsdienst Cal.com (Cal.com, Inc., 228 Park Ave S, PMB 91312, New York, New York 10003, USA).
Wenn Sie das Kalender-Popup aktivieren und einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Formulardaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Wunschtermin) sowie Ihre IP-Adresse an Cal.com übertragen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie unserem berechtigten Interesse an einer schnellen Terminabstimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cal.com unter https://cal.com.
Zum Zwecke der automatisierten Termin-Vorauswahl und Vermeidung von Doppelbuchungen nutzen wir den Dienst Google Kalender der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als technische Schnittstelle.
Die über Cal.com eingebuchten Kundentermine werden verschlüsselt an unseren Google Kalender übermittelt und von dort in Echtzeit mit unserem selbstgehosteten Odoo-CRM synchronisiert. Hierbei werden Terminzeiten, Betreffs sowie die Kontaktdaten der Buchenden verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es wurden die EU-Standardvertragsklauseln integriert und ein gesetzeskonformer Datenverarbeitungs-Zusatz (AVV) mit Google abgeschlossen.
Für die technische Abwicklung und Weiterleitung von Formularanfragen (z. B. über unsere Kontakt- oder Onboarding-Formulare) nutzen wir den Dienst Formspree der Formspree, Inc. (PO Box 12151, Austin, TX 78711, USA).
Wenn Sie Daten in unsere Formulare eingeben und diese absenden, werden die eingegebenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte) sowie technische Metadaten (z. B. IP-Adresse und Zeitstempel) an die Server von Formspree in den USA übertragen und dort verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen) sowie unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und sicheren Verarbeitung von B2B-Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die EU-Standardvertragsklauseln wurden integriert, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Zur automatisierten Übertragung der eingehenden Formulardaten in unsere selbstgehostete CRM-Infrastruktur nutzen wir den Automatisierungsdienst Zapier der Zapier, Inc. (548 Market St #13993, San Francisco, CA 94104, USA).
Hierbei werden die von Formspree bereitgestellten Daten (u. a. E-Mail-Inhalte und Formulardaten) an Zapier übermittelt, um diese strukturiert über eine API-Schnittstelle in unser Odoo-System einzupflegen. Diese Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie unserem berechtigten Interesse an einer effizienten, medienbruchfreien Systemintegration nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit der Zapier, Inc. wurde ein Datenverarbeitungs-Zusatz (Data Processing Addendum, DPA) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Auf unserer Website ist ein Erklärvideo von YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) eingebunden. Es wird erst geladen, wenn Sie auf die Vorschau klicken. Bis dahin findet keine Verbindung zu YouTube statt. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Sobald Sie das Video starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt, dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und Browserdaten übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Es kann zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.
Unsere Website speichert Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Dies ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Live-Chat (Odoo) kann zur Wiedererkennung einer laufenden Chat-Sitzung Cookies oder lokale Speicherung auf Ihrem Endgerät nutzen. Sie können Cookies und lokale Daten jederzeit in Ihrem Browser löschen.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. 6 bzw. 10 Jahre nach § 257 HGB und § 147 AO). Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, löschen wir spätestens nach 5 Jahren. Chat-Protokolle löschen wir nach 5 Jahren.
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